在广东省深圳市，一套覆盖安居团聚、阵地兜底、技能赋能、法治保障的全链条暖“新”服务模式正在落地生根，170万余名新就业群体在城市细致入微的关怀中扎根成长，主动参与基层治理，与城市发展双向奔赴。

　　“开了这么久的网约车，第一次接自己的家人。”在龙岗区安居锦龙苑的一间三居室里，网约车司机杨先生看着在明亮客厅拼装积木的孩子，脸上洋溢着幸福笑容。杨先生平日忙着开网约车，陪伴家人的时间并不多。这个暑期，他通过“深梦团聚”活动申请到为期30天的免费住房，带着从江苏老家来的家人，游览了天文台、杨梅坑等地。

　　“希望孩子心里种下一颗种子，未来也能来深圳读书、工作。”杨先生的话语中，满是对这座城市的归属感。

　　深圳市“深梦团聚”活动自2024年创办以来，已累计提供免费住房1000余套，服务2500余人次。今年，服务再度升级，第三季度计划滚动投放500套免费团聚住房，户型覆盖单间至三居室，近半数位于中心城区，并引入AI分钟级报名审核机制，大幅提升居住适配度与体验感。入住家庭可免费申领生活礼包、出行券、景区门票、全家福拍摄等多项暖心福利。同时，活动还联动社会资源开设“小小科学家”“小候鸟”等特色研学营，组织新就业群体子女走进科技场馆、高校和企业，让暑期团聚不只是亲情相伴，更成为了孩子开阔视野的“成长课堂”。

　　“深梦团聚”活动只是深圳暖“新”服务的一个缩影。2024年，深圳市启动新就业群体友好城市建设。目前，全市建成暖蜂驿站、司机之家1600余个，打造友好场景4000多个，配套30余家暖“新”医院、200余家暖“新”社康、1万余家暖“新”商户，其中100余家24小时暖蜂驿站，让新就业群体无论多晚都有处落脚。

　　立足新就业群体成长发展，深圳推动暖“新”服务从基础帮扶向技能赋能升级。南山区南头街道马家龙社区推出的“骑手学校”贴合网约配送员、快递员工作节奏，开设午间短课、晚间夜校等灵活班次，课程涵盖电工、无人机驾驶、茶饮制作等内容。“多学一门技能就多一条出路，我对未来的职业发展更有底气、更有盼头了。”参与无人机培训的网约配送员小张说。

　　深圳持续推进“深i暖流行动”，累计开展技能培训10万余人次，孵化无人机、直播带货等新兴领域人才超2000人。目前，全市超16万名新就业群体考取相关技能等级证书，逐步突破职业发展瓶颈。

　　法治保障同步加码。去年11月，《深圳市人民代表大会常务委员会关于加强新就业形态劳动者权益保障的决定》正式施行，以制度刚性为新就业群体构建更加完善的法治化保障体系，也标志着深圳在新就业群体合法权益保障方面迈出了坚实一步。在此基础上，深圳还定期开展小哥恳谈会，收集并解决停车、住宿、劳动保护等诉求。按规定推选符合条件的优秀网约配送员、快递员、网约车司机等新就业群体作为各级“两代表一委员”候选人、社区兼职委员，进一步畅通发声渠道，强化新就业群体的主体意识。

　　城市用心善待奋斗者，奋斗者全力守护这座城市。在深圳，新就业群体主动担当的暖心事迹不断涌现：南山区网约配送员戴苏兴天桥勇救轻生群众；龙华区快递员曾志强两分钟扑灭小区电梯火情；光明区网约配送员莫意凡及时拦下视觉盲区遇险孩子……依托走街串巷的职业优势，广大新就业群体通过“随手拍”等方式上报各类安全隐患，化解邻里矛盾纠纷，主动参与文明劝导、平安巡查、民情收集等志愿服务。目前，300多支新就业群体志愿服务队活跃在深圳基层一线，在日常配送途中帮扶老人、规整共享单车，用点滴行动守护城市平安。

　　从一处暖“新”驿站、一间团圆住房，到一套成长体系、一层法治保障，深圳对新就业群体的关怀层层深入、落地落细。在市委社会工作部统筹推进下，全链条暖“新”服务模式正在精准回应新就业群体的急难愁盼：既兜牢民生底线，又健全长效保障、赋能长远发展，让新就业群体真切感受到城市温暖，主动投身社会治理，用实际行动，为城市发展注入源源不断的“新”动能。（通讯员 伍港澜 秦瑶）